E-stravenku nyní nabídla svým zákazníkům první lékárna na českém internetu Lékárna.cz. Stala se tak první lékárnou, kde je možné stravenkový benefit uplatnit. K tomuto kroku se Lékárna.cz rozhodla vzhledem k dynamickému růstu prodejů a rozšiřování sortimentu v oblasti tzv. zdravých potravin, kde meziročně rostou prodeje o víc než 40 %. Zavedení možnosti platit stravenkami je z pohledu Lékárna.cz další krok v péči o zákazníka - Lékárna.cz je do svého platebního servisu implementovala jako další specifickou službu po posílení online poradny lékárníků a spuštění služby Garance dobré rady.
"Jsme první internetová lékárna v Čechách, která umožňuje svým zákazníkům platbu stravenkovou benefitní kartou, aby se u nás cítili dobře. Je to z naší strany krok vstříc potřebám zákazníků, kteří by stravenkový benefit chtěli utratit například za zdravé potraviny, které jsou tahounem naší potravinové nabídky," říká Ing. Karel Klodner, ředitel Lékárna.cz.
E-stravenku mohou zákazníci využívat od června letošního roku, funguje stejně jako platba klasickou kartou. „Systém automaticky generuje zboží, které lze zaplatit stravenkovou benefitní kartou - tedy potraviny z našeho sortimentu orientovaného na přínosy pro zdraví. Ostatní položky pak zákazník zaplatí libovolnou platební metodou z nabídky, například klasickou platební kartou či dobírkou. Pro zákazníka je proces celé platby srozumitelný a jednoduchý,” vysvětluje K. Klodner.
Lékárna.cz nabídla zákazníkům e-stravenku v době, kdy jsou zaměstnanecké benefity předmětem veřejné diskuse. Podporu dostupnosti a nabídky zdravých potravin a potravin vhodných při určitých zdravotních obtížích ale považuje Lékárna.cz za důležitou zejména pro zdraví či zdravý životní stylu každého, že ji realizuje i přes aktuálně nejistou budoucnost zaměstnaneckých benefitů.
Zájem Čechů nakupovat online a na jednom místě stále roste. E-stravenka rozšířila platební metody internetové lékárny, i když Češi už v nich nemají tak výrazné preference jako například před covidem. Aktuálně si vybírají platební metodu velmi vyrovnaně, tzn. 22 % zákazníků volí dobírku, 30 % platbu platební kartou a 22 % benefitní platby. Před 10 lety přitom měla dobírka 60% podíl mezi platbami. "Dnes platí dobírkou hlavně noví zákazníci, kteří si k naší značce důvěru teprve vytvářejí," dodává K. Klodner.
Naproti tomu jen 3 % Čechů využívají na Lékárna.cz odloženou platbu, kdy si zákazník objedná své zboží, ale peníze jsou mu z účtu strženy až za 15 dní, kdy mu vyprchá ochranná lhůta pro vrácení peněz, či zakoupeného zboží.
