Těší nás, že se zajímáte o společnost Pears Health Cyber a chcete o ní vědět víc. Jsme vám k dispozici pro jakýkoli dotaz, doporučení nebo prosbu. Projděte si naše tiskové zprávy, jen tak se blíže seznámíte s aktivitami a úspěchy společnosti. Ve spodní části stránky pak najdete oficiální dokumenty, fotografie a loga ke stažení.
Online poradnu Lékárny.cz za tři měsíce jejího provozu využilo víc než tři tisíce uživatelů. Z Čech a Moravy přichází pětkrát více dotazů než ze Slovenska.
„Naši online lékárníci ke konci května vyřídili 2049 konverzací,“ shrnuje Karel Klodner, ředitel Lékárny.cz. V samotném květnu to bylo 904 dotazů v Česku, což znamená oproti předchozímu měsíci přírůstek o 86 %, na Slovensku v máji vyřídili 201 dotaz, což znamená osmačtyřicetiprocentní meziměsíční nárůst. Dalších 1249 dotazů k objednávkám, platbám či dostupnosti zboží vyřídilo zákaznické centrum.
Vysoké je i hodnocení služby. „Uživatelé hodnotí chat s 93% spokojeností. Podíl zmeškaných konverzací je za celé období pod jedním procentem,“ říká šéf lékárenského e-shopu.
Ze statistik vyplývá i zrychlení času čekání na odpověď. Zatímco v pilotním provozu zákazníci čekali na odpověď průměrně 45 sekund, nyní je to už jenom 33 vteřin.
Mgr. Romana Žatecká
Chief Communication Officer
+420 720 731 927
romana.zatecka@pearshealthcyber.com
