Jsme společníky pacientů

Směřujeme pacienty k tomu, aby o svém zdraví rozhodovali aktivně a odpovědně. Ať už při nákupu léků a doplňkového sortimentu, nebo při hledání zdravotních služeb.

Lékárník je pacientovi rádcem

Do lékárny pro rady i pro lék – to je naše krédo. Proto jsme individuální přístup k pacientovi a jeho potřebám vytyčili jako hlavní benefit našich lékáren Harmonia. Personál vždy odborně poradí. Navíc zákazníky lékárny navigují i pomocí barev. Přehledně umístěný a označený sortiment umožňuje rychlou orientaci a zákazník na první pohled vidí, zda nakupuje léčivý přípravek, nebo pouze doplněk stravy – jako první jsme tak naplnili směrnici Evropské unie. V samoobslužné zóně je k dispozici sortiment doplňků stravy, homeopatické přípravky, léčebná a dekorativní kosmetika, zdravotní pomůcky. Lékárny vydávají samozřejmě také léky na lékařský předpis a pokud přijde pacient s elektronickým receptem, jsou schopné tento požadavek okamžitě zpracovat.

Moderní způsob nakupování

I zákazník kamenné lékárny může užívat výhody online nakupování z pohodlí domova. Spojení lékáren Harmonia s největší internetovou  lékárnou má velký benefit: zákazník si vybere přípravky na www.lekarna.cz a se zákaznickým centrem si dohodne podrobnosti, kdy a ve které naší lékárně si svůj nákup vyzvedne.

Prodloužená otevírací doba

Lékárny Harmonia mají komfortní otevírací dobu  včetně sobot a nedělí, protože jsou součástí obchodních center  Albert (najdete je zde). Pouze v Chrudimi je Lékárna Harmonia ve Fibichově ulici 41 (podrobnosti otevírací doby lékáren si přečtěte zde).

Výběr léků a doplňků z pohodlí doma

Internetová Lékárna.cz vznikla v roce 2003 z myšlenky přiblížit lékárny pacientům. A tak si dnes mohou zákazníci v klidu svého domova vybírat a objednávat volně prodejné léky a potravní doplňky, zdravotní pomůcky, kosmetiku a drogerii. Oceňují hlavně informační zázemí – každý produkt je opatřený popisem a obrázkem, kromě toho mají přístup do databáze příbalových informací. Naše Lékárna.cz garantuje výhradně originální léky a doplňky, odmítá falzifikáty. Je certifikovaným obchodem od Asociace pro elektronickou komerci (APEK), má certifikát Ověřeno zákazníky od Heureka.cz a je finalistou soutěže Shop roku 2012 i 2013 od Heureka.cz a držitelem 2. místa v soutěži Český košík roku 2014.

Komfortní služby

  • dodání objednané zásilky do druhého dne
  • moderní platební nástroje platba kartou, PayU, Twisto
  • možnost využití zaměstnaneckých benefitů
  • vlastní call centrum
  • rozšiřující se síť odběrných míst.

Špičková logistika

Nové logistické zázemí Lékárna.cz v Chrudimi je schopné expedovat zásilky pro zákazníky v bezpečném obalu do několika hodin. Je také dobře dostupné pro většinu dodavatelů a přepravců. Způsob balení zakázek považujeme za unikátní. Přečtěte si o tom třeba zde!

Srozumitelné informace od odborníků

Portál o zdraví Ordinace.cz nabízí informace o nemocech a zdraví dostatečně srozumitelné i pro laiky. Lékaři a odborníci se podílejí na obsahu a jsou připraveni online poradit se zdravotními obtížemi nebo konzultovat léčebné postupy (tzv. druhý názor). Portál vznikl v roce 2006 a realizoval několik informačních kampaní o vybraných diagnózách. Připravuje také internetové průzkumy názorů mezi pacienty k tématům týkajícím se zdraví.

Komunikační kampaně pro pacienty

Komunikační kampaň cílená na pacienty s lupénkou poskytovala informace o moderních možnostech léčby, podporu při řešení zdravotních obtíží a kontakty na odborná pracoviště. Souběžně probíhající průzkum názorů ve skupině čtenářů-pacientů mapoval jejich znalosti a potřeby. Výsledky průzkumu byly prezentovány na tiskové konferenci v červnu 2012 společně s odborným komentářem prof. Petra Arenbergera.

Průzkumy názorů českých pacientů

Od roku 2011 průběžně zkoumáme názory pacientů případně jejich znalosti, používáme metodu internetového dotazování. K dispozici máme početnou skupinu respondentů z celé České republiky. Naše průzkumy se týkaly například ochoty pacientů čekat na odborná vyšetření, znalostí eReceptů, různých volně prodejných léků a jejich užívání, alternativních léčebných metod, zjišťovaly také ochotu pacientů investovat do svého zdraví nebo překážky, které jim brání více užívat preventivní péči.

Milníky naší cesty
  • 1999

    Založena společnost Pears Health Cyber

  • 1999

    Vzniká Lékárna.cz, informační portál o lécích

  • 2002

    Vydali jsme náš první eDetailing

  • 2003

    Z Lékárna.cz se stal e-shop, první ve střední Evropě

  • 2003

    Vznikla Ordinace.cz, laický portál o zdraví

  • 2003

    Náš první vzdělávací projekt pro lékárníky s ČLK

  • 2005

    Zrealizovali jsme náš první zahraniční projekt

  • 2006

    Založili jsme první internetovou univerzitu

  • 2006

    Spouštíme online lékárnu na Slovensku

  • 2007

    Získali jsme akreditaci na kontinuální vzdělávání lékařů

  • 2009

    Založili jsme v Německu Pears Media

  • 2010

    Vstupujeme na trh se vzděláváním v Rusku

  • 2010

    Realizujeme první PR kampaň pro klienta

  • 2011

    Otevřeli jsme lékárnu v Albertu ve Svitavách

  • 2011

    Realizujeme naše první franšízy v Evropě

  • 2011

    Spouštíme informační kampaň pro pacienty s lupénkou

  • 2012

    Videozpravodaj z diabetologického kongresu v Berlíně

  • 2012

    Rozšiřujeme v ČR síť odběrních míst pro Lékárna.cz

  • 2012

    První virtuální advisory board na platformě inBoard

  • 2012

    Vydáváme elektronický měsíčník pro praktické lékaře

  • 2012

    Vzniká sít lékáren Harmonia a rychle roste

  • 2012

    Realizujeme informační kampaň na podporu spirometrie

  • 2013

    První interaktivní live přenos semináře na internet

  • 2013

    Otevíráme novou logistickou halu v Chrudimi

  • 2013

    Oddělení majitelské a ředitelské funkce ve společnosti

  • 2013

    První mobilní aplikace pro pacienty

  • 2014

    Slavíme 15. výročí existence naší firmy

  • 2014

    Otevřeli jsme 10. lékárnu Harmonia v Hranicích.

  • 2014

    Prodali jsme 8 z 10 kamenných lékáren Harmonia.

  • 2015

    Zrušili jsme pobočku Mojalekaren.sk v Bratislavě, zásilky distribuujeme z Chrudimi.

  • 2015

    inPharma vyvinula pro Evropu mobilní aplikace pro pacienty.

Kde nás najdete

Firemní sídlo:

Pears Health Cyber, s.r.o.
DOCK01

Voctářova 2449/5
180 00
Praha 8 – Libeň

Tel.: +420 272 732 996
Fax: +420 272 732 995

IČ: 25784684
DIČ: CZ25784684

Kontaktujte nás

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Výroční zprávy

Pomáháme těm, kdo pomoc potřebují

debra_mini  Naše aktivity

 en_flag English Language